Garantia e Política de Troca. 2016-12-07T23:55:46+00:00

Garantia de 12 Meses.

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 12 meses após a data da compra, sendo 90 (noventa) dias da garantia legal a partir da entrega do produto e o restante da garantia contratual. Devendo o cliente sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças. Todas as peças são enviadas com certificado de garantia, contendo o número de série e data de validade.

Peças amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou usadas/desgastadas pelo uso não serão cobertas pela garantia.

Não Garantimos Quando:

– O produto for ajustado, manuseado ou alterado.
– Apresentar sinais de violação, constatação de danos provocados por acidente, houver sinais que evidenciem a sua queda ou sinais que evidenciam o mal uso envolvendo o contato com produtos químicos fazendo perder a beleza da semi jóia.

Trocas ou Devoluções.

Para melhor satisfazer nossos clientes criamos uma política de troca e devolução com grande respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Caso você decida trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7 (sete) dias (Artigo 49, do CDC), contados a partir do recebimento da mercadoria. Devendo, obrigatoriamente, o produto não apresentar sinais de uso.

As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência Por Insatisfação ou Arrependimento serão de responsabilidade do cliente.

Condições Gerais.

A devolução da peça deverá ser feita somente através de SEDEX ou PAC, pois assim poderá ser rastreada. Não nos responsabilizamos por extravios.

Restituição de Valores.

Após o recebimento do produto a solicitaremos à administradora do cartão de crédito o estorno do valor pago. Por ser um procedimento exclusivo da administradora do cartão, esta operação poderá ocorrer até a 2ª fatura recebida pelo cliente após a data da realização do estorno.

Caso ainda tenha dúvidas entre em contato via email.

Equpe – ChristianKern